Правила

4.1. Сервис “PocketBank.net” обязуется:

4.1.1. Осуществлять конвертацию цифровых валют онлайн-платежных систем Bitcoin, Ethereum, PayPal, Wise и других с соблюдением пунктов, оговоренных в этом Соглашении;

4.1.2. Обеспечивать техническую и информационную поддержку Пользователей в процессе осуществления денежных переводов с помощью сервиса “PocketBank.net”;

4.1.3. Не передавать сведений о проведенных транзакциях посторонним лицам. Исключением являются следующие случаи:

 - если судебный орган постановил соответствующее решение, которое вступило в силу;

 - если получен запрос от официальных правоохранительных органов и институтов финансового мониторинга;

 - при обращении руководства партнеров (систем онлайн-платежей).

4.1.4. Учитывать информацию о предоставленных Пользователям скидках;

4.1.5. Обеспечить начисление средств на счет Пользователя на протяжении трех суток после получения жалобы в случаях, предусмотренных данным Соглашением. Жалоба подается в письменном виде на электронную почту сервиса support@pocketbank.net, и никак иначе.

4.2. Пользователь обязан:

4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов;

4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки;

4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки;

4.2.4. Указать достоверную информацию об используемом электронном адресе;

4.2.5. Обеспечивать возможность получения системных оповещений на свою электронную почту. Иметь доступ к интернету с применением компьютера или других электронно-вычислительных устройств;

4.2.6. Придерживаться условий данного Соглашения;

4.2.7. Уведомлять администрацию или поддержку сервиса “PocketBank.net” обо всех случаях, когда переведенные суммы полностью или частично не были переведены на реквизиты, указанные Пользователем. Соответствующее уведомление должно быть направлено администрации не позднее месяца после того, как средства должны быть получены. При невыполнении этого условия спорные суммы поступают в распоряжение сервиса “PocketBank.net”;

4.2.8. Соблюдать законодательные акты, регулирующие правила проведения обменных операций в режиме онлайн;

4.2.9. Не использовать различные системы накрутки трафика.

4.3. Сервис “PocketBank.net” имеет право:

4.3.1. Временно приостанавливать деятельность с целью модернизации сервиса либо для исправления ошибок, влияющих на работу сайта;

4.3.2. При обращении компетентных органов, администрации используемых платежных систем на сайте, либо жалобы Пользователя на мошеннические действия, остановить выполнение любой обменной операции до выяснения ситуации;

4.3.3. Устанавливать по своему усмотрению скидки на обменные операции;

4.3.4. Устанавливать величину комиссии, подлежащей к уплате за совершение обменной операции;

4.3.5. Отказать потенциальному Пользователю в своих услугах без объяснения мотивов своих действий;

4.3.6. Запрашивать от Пользователя информацию, а также скриншот или видео электронного кошелька, подтверждающие совершение обменной операции и перевода средств на реквизиты сервиса “PocketBank.net” при помощи электронной почты;

4.3.7. Прекратить техническую поддержку Пользователя, который грубит, задает вопросы не по теме или не дает необходимой информации службе поддержки;

4.3.8. Заблокировать совершение обменной операции на основании пунктов 5.4, 5.5, 5.7 и 5.9;

4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;

4.4. Сервис “PocketBank.net” оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. “PocketBank.net” ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. “PocketBank.net” не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает никаких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. “PocketBank.net” нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.).